Personvern
Retningslinjer for personvern
Disse retningslinjene for personvern forteller hvordan TOVA samler inn og bruker personopplysninger, hvorfor vi innhenter slik informasjon, hvordan vi håndterer informasjonen, og hvilken informasjon vi får om deg fra ditt besøk på nettsidene, eller fra andre kanaler knyttet til TOVA. Bruk av TOVA sine nettsider og kanaler innebærer en aksept av disse retningslinjene. Om du ikke godtar retningslinjene, må du ikke bruke TOVA sine nettsider og kanaler.
Hvilken informasjon innhentes?
Det hentes personlig informasjon om deg på to måter: 1) Gjennom registrering og informasjon som du oppgir eller legger inn på visse deler av nettsidene eller andre digitale kanaler, og 2) gjennom automatiske metoder ved bruk av informasjonskapsler (cookies).
Du kan bli spurt om fornavn, etternavn, e-postadresse, mobilnummer eller annet telefonnummer, adresse, fødselsdato, alder, kjønn, og andre personlige opplysninger eller kontaktinformasjon. Vi kan spørre etter kommentarer, forslag, eller annen informasjon vedrørende nettsider eller andre digitale kanaler som omhandler våre produkter, tjenester eller om selskapet. Andre typer spesifikk informasjon kan forespørres i forbindelse med tilbud, ordre eller leveranser, eller i forbindelse med konkurranser, kampanjer eller markedsaktiviteter – inkludert opplasting av tekst, bilder, video eller lydinnhold.
Hvorfor innhentes personlige opplysninger?
Opplysningene du oppgir blir samlet inn og benyttet til bruk og administrasjon av nettsider og andre digitale kanaler, inkludert sending og mottak av meldinger, forbedring og videreutvikling av våre digitale kanaler og plattformer, samt utarbeidelse av tilbud, og eventuell etterfølgende ordre – herunder leveranser av varer og/eller tjenester som du har bestilt. Vi vil kun bruke dine personlige opplysninger som er nødvendige for nevnte og relatert formål.
Hvordan brukes dine personlige opplysninger?
Vi bruker dine personlige opplysninger til å svare på direkte forespørsler, utarbeide tilbud, effektuere ordrer og leveranser, samt til å forstå deg og våre kunder generelt bedre slik at vi kan forbedre og videreutvikle oss på en best mulig måte. Fra tid til annen vil vi sende deg markedsføring om tilbud, kampanjer, nye produkter eller tjenester, eller annet som vi tror du kan være interessert i via e-post, sms, eller lignende kanaler – hvis du har gitt oss tillatelse til dette. Din personlige informasjon kan kombineres med annen informasjon du har angitt på andre steder eller i andre kanaler, inkludert eksempelvis Facebook, Instagram, Google eller lignende kanaler og plattformer.
Passiv informasjon som spores, inkludert informasjonskapsler (cookies), brukes til å tilpasse og forbedre din brukeropplevelse og tilbud som vi til enhver tid har.
For tilfeller som ikke er nevnt eller inkludert ovenfor, vil vi først identifisere formålet som den personlige informasjonen innhentes for, før vi innhenter eller bruker denne.
Hvordan og hvor lenge din personlige informasjon vil bli oppbevart avhenger av type informasjon. Har du mottatt et tilbud og/eller bestilt varer fra oss, så er du registrert i vårt økonomisystem, og informasjon her oppbevares permanent, eller så lenge lovverket har krav til. Annen informasjon oppbevares den tiden det tar å oppnå formålene som beskrevet ovenfor, eller som er pålagt ved lov.
Hvem deles informasjonen med?
TOVA driver ikke salg av personlig informasjon, og deler heller ikke slik informasjon med utilknyttede tredjeparter. Informasjonen kan bli delt med selskaper eller enheter som arbeider på vegne av TOVA, eller med tilknyttede selskaper – inkludert vårt morselskap og hertil relaterte selskaper.
Noen av de ovennevnte selskaper eller enheter kan befinne seg utenfor EU/EØS området, i land som har andre regler for personvern. Ved bruk av nettsiden og andre digitale plattformer, samt deltagelse i våre aktiviteter aksepterer du overføring i slike tilfeller.
I henhold til gjeldende lovverk for personvern på nett, kan vi avsløre din informasjon hvis vi mener at dette er påkrevd av oss for å oppfylle gjeldende lov, forskrift, pålegg fra domstol eller juridisk/lovregulerende myndighet. Hvis hele eller deler av vår virksomhet overtas av en tredjepart, så vil din informasjon overføres til den nye eieren. Uten at vi påtar oss noen forpliktelse om å gjøre det så forbeholder vi oss også retten til å innhente og dele informasjon som vi anser som nødvendig for å etterforske eller iverksette tiltak i forbindelse med mistanke om bedrageri, ulovlige aktiviteter, mulig skade på person eller eiendom, for å beskytte oss selv eller en eller flere av våre brukere – eller deres omgangskrets, eller som på annen måte kreves eller tillates etter gjeldende lov.
Det gjøres oppmerksom på at visse områder av våre nettsider eller andre digitale kanaler kan være interaktive, og kan tillate deg å legge ut informasjon som andre brukere kan se. Om du ikke ønsker at informasjon skal kunne leses av andre, så må du ikke benytte disse områdene på nettsidene eller øvrige digitale kanaler.
Hvilke informasjonskapsler (cookies) brukes og hvorfor?
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin av de nettsidene du besøker. De brukes for å sikre at nettsider fungerer eller fungerer bedre og mer effektivt, samt for å gi informasjon til eierne av nettsidene – eller relaterte aktører.
TOVA sine nettsider bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre og tilpasse brukeropplevelsen. Dette inkluderer lagring av språkpreferanser, lagring av informasjon du legger inn i skjemaer, registrering av varer du har lagt i handlevognen, analyse av din bruk av sidene via Google Analytics, og lignende. Hvis du ikke ønsker at det skal brukes informasjonskapsler (cookies), så må du ikke bruke nettsidene.
I de fleste nettlesere så kan du kontrollere bruken av informasjonskapsler (cookies) ved hjelp av nettleserinnstillingene. For å finne ut mer om informasjonskapsler (cookies), inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler (cookies) som har blitt lagt inn og hvordan du håndterer og sletter disse, kan du besøke allaboutcookies.org.
Avmelding
Hvis du på noe tidspunkt bestemmer deg for å ikke motta eventuell informasjon som sendes ut av TOVA, så kan du melde fra til oss om dette via alle tilgjengelige kanaler (e-post, telefon, chat, e.l.), eller ved å klikke på linken i de aktuelle meldingene du mottar fra oss.
Vær oppmerksom på at om du avmelder deg fra å motta tilbud og kampanjer fra oss, så vil vi fortsatt sende deg informasjon tilknyttet eventuelle forespørsler, tilbud, bestillinger, eller lignende – basert på kunde-leverandør forholdet.
Dine rettigheter
Du kan når som helst benytte deg av retten til å vurdere, korrigere eller slette alle personlige opplysninger om deg selv, i samsvar med gjeldende datapersonvernlover. Dette kan gjøres via alle tilgjengelige kanaler (e-post, telefon, chat, e.l.). Du kan også når som helst avmelde deg fra direkte salgs- og markedsføringskampanjer. Dette er gratis, og må ikke grunngis.
Sikkerhet
Vi benytter de gjeldende standardtiltak for å beskytte din personlige informasjon. Selv om vi etterstreber å garantere sikkerheten for disse opplysningene ved lagring, bruk og deling så er det et faktum at ingen slik lagring er 100 % sikker. Du oppfordres derfor til å iverksette egnede tiltak for å beskytte deg selv, inkludert eksempelvis å oppbevare alle brukernavn og passord på en sikker måte.
Tredjeparts nettsider
Våre nettsider eller andre digitale kanaler kan inneholde linker til tredjeparts nettsider. Disse retningslinjer for personvern gjelder kun for nettsiden de er kunngjort på, og omfatter ikke informasjonsinnhentingsmetoder for andre nettsider – inkludert nettsider som det er linker til eller fra på disse nettsidene. Slike linker tilbys som en ekstratjeneste til deg. Det understrekes likevel at vi ikke kontrollerer disse tredjepartene eller deres nettsider. Disse nettsidene kan ha andre retningslinjer for personvern, som gjelder for informasjon som du potensielt oppgir når du besøker disse tredjepartenes nettsider. Du bør lese nøye gjennom retningslinjene for personvern på alle nettsider før du oppgir opplysninger som identifiserer deg personlig.
TOVA skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for tilstedeværelsen av disse tredjepartenes nettsider eller for informasjon som finnes på disse. Inkludering av hyperlinker til andre nettsider betyr ikke at TOVA godkjenner innholdet på disse nettsidene, eller at det eksisterer noen form for samarbeid eller forhold til disse nettsidene.
Gyldighet og endringer
TOVA forbeholder seg retten til når som helst, etter eget skjønn, å endre, modifisere, legge til eller fjerne deler av disse retningslinjene. Du bør besøke denne siden regelmessig for å lese den nyeste versjonen av disse retningslinjene. Din fortsatte bruk av disse nettsidene, eller TOVA sine andre digitale kanaler, etter at eventuelle endringer har blitt lagt ut, betyr at du godtar disse endringene. Vi vil imidlertid ikke retroaktivt endre bruken av dine personlige opplysninger uten ditt samtykke.
Disse retningslinjene ble opprettet og trådte i kraft 15. mai 2018.
Spørsmål?
Har du spørsmål knyttet til disse retningslinjene, eller ønsker å oppdatere dine opplysninger, så ta kontakt med TOVA.
TOVA AS
